徐晓娜，把居民放在心坎上的向日葵姐姐

徐晓娜是被社区居民亲切唤作“居民心坎上的向日葵姐姐”的社区工作者，她日常穿梭楼栋，记满独居老人配药、家长临时托管孩子的“小事台账”；牵头种向日葵点缀公共绿地，开“阳光宣讲角”科普防骗、分享亲子经验；邻里有矛盾时，她总能如向日葵般温和耐心，用细致入微的服务和共情化解隔阂，把细碎的温暖洒进社区每个角落。

推开锦绣苑7栋楼下的“晓娜议事亭”，总能看见那个扎着低马尾、帆布包里永远装着三样东西：磨得起毛的民情台账、贴满便签的老花镜盒、塞得鼓鼓囊囊应急物资小布包——这里，正是徐晓娜工作的“主战场”，这位做了7年锦绣社区第五网格的90后网格长，被老人们亲切地唤作“向日葵姐姐”，因为她总像向日葵追光一样，盯着网格里的每一件小事，把细碎的日常,熬成了暖人的光。

徐晓娜刚接第五网格那年25岁，梳着高马尾，穿帆布鞋，敲开独居老人王奶奶的门时，差点被当成推销保健品的小姑娘挡在门外，王奶奶是锦绣苑的老住户了，儿子女儿远在深圳，老伴儿前几年走了，性格有些孤僻，那天晓娜没急着掏工作证，只是蹲下来陪她整理门口堆着的空纸箱，轻声说：“王奶奶，我是新来的社区小徐，以后您有啥事喊我就行——楼下快递柜离您单元楼远，您腿脚不方便，我每天下班路过帮您取上楼。” 就这么一句承诺，徐晓娜坚持了7年，王奶奶的快递从冬天的厚棉鞋套、夏天的驱蚊香，到逢年过节的儿孙寄的包裹，从来没有断过有人跑腿，现在的王奶奶，已经把晓娜议事亭当成了第二个家，每天下午都会搬个小马扎过来，晒晒太阳，陪晓娜整理整理待办的台账，遇到新搬来的租户还会主动帮忙介绍：“这是咱们社区的小徐，靠谱！比亲闺女还贴心。” 晓娜的帆布包上，绣着一朵歪歪扭扭但色彩明亮的向日葵，那是王奶奶去年亲手绣给她的，徐晓娜说：“王奶奶说我像向日葵，能照亮她的小日子，但我觉得，是社区里的每一位居民，都是照亮我工作的光。” 除了照顾独居老人，第五网格的“飞线充电”问题、小区停车位紧张问题、邻里之间的小矛盾，都是晓娜心里的“头等大事”，去年夏天，第五网格有两户邻居因为空调外机滴水的问题吵得不可开交，晓娜前后跑了十几趟，先给两家做思想工作，又帮忙找水电工重新装了导水管，最终让两户邻居握手言和，还成了搭伙买菜的好朋友。 徐晓娜常说：“网格工作没有什么惊天动地的大事，都是家长里短的小事，但每一件小事，都关系到居民的幸福指数，把这些小事做好了，居民就会信任你，社区就会更和谐。” 就是这样一位普普通通的90后网格长，用自己的真心、耐心和细心，温暖着第五网格的每一位居民，成了他们心坎上的“向日葵姐姐”,用青春书写着新时代社区工作者的责任与担当。